Quem precisou dos serviços da
agência Niterói do Banco do Brasil na Avenida Amaral Peixoto, enfrentou grandes
transtornos na manhã da última sexta-feira. Segundo o gerente da unidade, que
pediu para não ser identificado, a falta de três vigilantes comprometeu a
abertura do banco no horário padrão, às 10 horas.
“Foi uma coincidência, um
[segurança] ficou doente e outros dois não se sentiram bem. Não posso
contrariar a lei que me obriga a contar com ao menos dois agentes por andar”,
justificou o gerente da agência, enquanto informava o problema aos clientes que
aguardavam na fila para entrar no banco.
O atraso revoltou clientes e quem
precisava realizar alguma transação bancária. Apesar das explicações do
gerente, quem aguardava pela abertura do banco se indignou.
“É um descaso. Preciso
desbloquear um cartão e receber meu pagamento, mas não posso fazer isso pelo
caixa eletrônico”, reclamou Ana Mendonça, auxiliar de serviços gerais, de 32
anos.
“Eles estão nos orientando para
procurar outras agências só agora. As pessoas precisam trabalhar e depois de
duas horas além da hora que deveriam ter aberto nos falam isso?”, questionou o
comerciante João Oliveira, de 44 anos.
Em nota, o Banco do Brasil
informou que “a abertura da agência teve que ser atrasada, pois o quadro de
vigilantes não estava completo”. “Com o objetivo de garantir a segurança de
seus clientes, de seus funcionários e respeitando as determinações da Polícia
Federal, o atendimento foi normalizado após a chegada de reforços”, dizia a
nota da assessoria da instituição.
Fonte: O Fluminense
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